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Reklamationen

Sollte es doch mal einen Grund für eine Reklamation geben, dann wenden Sie sich möglichst schriftlich per E-Mail an uns. Entweder über das Kontaktformular oder an: shop@kelvintech.de.

Inhalt der E-Mail sollte sein:

  • Bestellnummer oder Rechnungsnummer,
  • Kaufdatum,
  • beanstandeter Artikel,
  • genaue Fehlerbeschreibung,
  • eventuelle Bilder vom beanstandeten Artikel sind sehr oft hilfreich.

Mit diesen Angaben können wir dann den Fall bearbeiten.

Die Kosten für eine nicht gerechtfertigte Reklamation werden vom Kunden getragen.


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