Reklamationen

Sollte es doch mal einen Grund für eine Reklamation geben, dann wenden Sie sich möglichst schriftlich per E-Mail an uns. Entweder über das Kontaktformular oder an: shop@kelvintech.de.

Inhalt der E-Mail sollte sein:

• Bestellnummer oder Rechnungsnummer,
• Kaufdatum,
• beanstandeter Artikel,
• genaue Fehlerbeschreibung,
• eventuelle Bilder vom beanstandeten Artikel sind sehr oft hilfreich.

Mit diesen Angaben können wir dann den Fall bearbeiten.

Die Kosten für eine nicht gerechtfertigte Reklamation werden vom Kunden getragen.